Conditions générales de ventes (CGV)
Un article personnalisé est obligatoirement payé à l’avance.
Un article non personnalisé peut être payé à l’avance sur le site par tous les moyens de paiement disponibles ou à la livraison sur Abidjan ou encore par orange money ou wave. (Veuillez nous contacter pour plus de détails)
Un article qui devra être livré hors d’Abidjan est obligatoire payé à l’avance. Vous devriez préciser également par quel moyen vous souhaitez être livré (gare, structure…)
La livraison est au frais de l’acheteur sauf en cas de promotion.
Les livraisons sont effectuées dans un délai maximum de 72h. En cas de non-respect veuillez bien nous joindre.
Politique de retour :
Lors de la livraison de votre produit, nous vous invitons à savoir s’il en conforme à ce que vous avez commandé.
Un article (vêtement) ne peut être retourné que s’il est non conforme à la demande sous 48h à partir de la réception.
Un article peut être retourné pour changement d’avis qu’à la livraison à condition qu’il ne soit pas personnalisé ou qu’il soit non conforme.
Pour retourner un produit veuillez-vous rassurer qu’il respecte les conditions suivantes :
- Délai de retour respecté
- Produit non endommagé (le produit doit rester propre, avoir son emballage et ses étiquettes…)
Pour tout retour d’article veuillez nous joindre par Whatsapp au 0759231459 et donner les motifs du retour.
Tout retour d’article sera au frais du client.
Politique de remboursement :
Les remboursements se font pour tous produits retournés dans un délai de 2 jours à 1 mois par mobile money et re-crédit du compte bancaire utilisé pour le paiement en fonction du montant reçu, tous frais non pris en compte.
Les remboursements sont rejetés pour tout article effectivement personnalisé.
Pour toute commande payée d’avance, si nous n’arrivons pas à vous livrer sur 10 jours aucun remboursement ne sera possible. Le produit sera conservé sur 20 jours avant d’être détruit.
En cas d’indisponibilité d’un article vous être remboursé.
